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Miembros de Bluebonnet reportan un aumento en intentos de estafas de pago telefónico

0830
 2021
Los miembros de Bluebonnet Electric Cooperative han informado de un aumento reciente en los intentos de estafas telefónicas por parte de personas que afirman representar a Bluebonnet. Las personas que llaman fraudulentas parecen apuntar principalmente a miembros Hispanos, amenazando con desconectar su servicio a menos que realicen un pago con tarjetas de regalo de tiendas minoristas.

Los miembros de Bluebonnet que reciban una llamada fraudulenta exigiendo un pago inmediato no deben pagar. Bluebonnet recomienda que los miembros obtengan la mayor cantidad de información posible sobre la persona que llama y la denuncien poniéndose en contacto con los representantes de servicios para miembros de la cooperativa al 800-842-7708, de 8 a.m. a 5 p.m., de Lunes a Viernes, y a las autoridades locales.

"Desafortunadamente, los intentos de estafas como estas han estado ocurriendo en todo el país durante varios años", dijo Matt Bentke, Gerente general de Bluebonnet. “La mejor forma en que nuestros miembros pueden prevenir las estafas es ser conscientes de ellas. Bluebonnet nunca se comunicará con nuestros miembros y los amenazará con desconectarlos de inmediato a menos que el pago se realice por teléfono o con una tarjeta de una tienda minorista. Esa no es la forma en que hacemos negocios o cómo tratamos a nuestros miembros."

Bluebonnet hace al menos dos intentos de recordarle a sus miembros con cuentas morosas, una vez por correo y otra por una llamada telefónica de cortesía, dentro de los 10 días posteriores a la fecha de vencimiento del pago. Si un miembro de Bluebonnet no ha recibido un recordatorio por correo o una llamada de cortesía sobre su cuenta, y alguien que dice representar a Bluebonnet llama exigiendo un pago inmediato, no pague.

Los miembros de Bluebonnet pueden verificar el estado de su cuenta las 24 horas del día, todos los días desde su computadora, teléfono inteligente o tableta a través del sitio web de la cooperativa, bluebonnet.coop, a través de la aplicación móvil de la cooperativa o llamando al 800-842-7708.

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